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2015年7月 9日 (木)

OUTLOOKが開かないー解決した

 Sさんから、電話が掛かってきて、「OUTLOOKのメールが開かないから見に来てほしい」と言った。私もOUTLOOKのメールを使っているがこれまでにそのようなことは起きなかった。

 行く前にネットで調べてみた。「outlookメールが開かない」と検索をしてみた。いろいろあったがしっくりこなかった。

  WINDOWS  LIVEメールが何かの拍子にメインになったのかも知れないと思いながらSさんの家に行った。

  デスクトップにあるOUTLOOKのショートカットをクリックしても、すべてのプログラムのOFFICEにあるOUTLOOKをクリックしても開かなかった。WINDOWS  メールの方は起動したがメーンにはなっていなかった。

  それでGoogleに「outlookが開かない」と入れて検索したら、下記のサイトがヒットした。見ると2013年6月のものだが参考にしようと覗いてみた。

https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2721347/ja

 それによると、OUTLOOKが開かないとき、無警告の場合があるという。今回のケースはまさにそれであった。

 そこに書いてあった対処法に従ってやってみることにした。まず、デスクトップの下にあるタスクバーで右クリックをして、「タスクマネージャーを起動」した。

 次に「プロセス」タブをクリックして、outlook.exeを探し、右下の「プロセスの終了」を実行した。

 それからスタートボタンのに「プログラムとファイルの検索」ボックスに「outlook.exe」と入れて検索したが、「見つからない」と出た。

 途方にくれたが、試しにデスクトップのoutlookショートカットをクリックすると、何と起動したのだ。あっけない幕切れであった。前日のなでしこジャパンとイングランド戦のような感じであった。それでも解決には違いないからホッとした。

 

 

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