iphoneの履歴で電話がかかってしまうトラブル

　昨年9月にIphone発売と同時にiphone5ｃを買って、若い人並みにスマホを楽しんできた。でも、何時の頃からかはっきりしないのだが、電話のトラブルが起きるようになった。

 　私は、電話を掛けるときに履歴を使って掛けることが多いのだが、履歴から掛けた電話を切った直後に、その履歴の上か下に名前がある人に電話が掛かることが発生するのだ。こちらは電話を切る赤いボタンをタップして切るのだが、履歴の上か下の人から「今電話をくれた？」とか「用は何ですか？」などと言ってくるのである。つまり、こちらは何の操作もしていないのに電話がつながってしまうのだ。

 　　最初の頃は間違えて掛けたのかもしれないと思っていたが、そのうちにおかしいと気づき、注意をしていると、履歴リストが関係していると分かった。

 　夏ごろからiphoneやauのサポートに相談をしたが、原因がわからなかった。10月にiphoneのiso8.1にヴァージョンアップしたが、さらにひどくなった感があった。

 　　あるとき、友人とＣａｆｅでコーヒーを飲んでいて、突然友人が「あんたから電話が掛かってきた」と言って、携帯電話を見せてくれた。確かに私からの発信になっていた。

 　　それですぐにauショップに行って訳を話したが、これは「auの問題ではありません。iphoneに相談してください。」と言った。それでiphoneのサポートに電話をしたら、いろいろ試してみて、「一度初期化してみるといいと思います。」と言った。初期化をするには、データのバックアップが必要だという。それで帰宅してからサポートをしてもらうことにした。

 　　バックアップはパソコンをつけて、iphoneとパソコンを接続し、ityuneにバックアップするのだが、大変時間がかかった。後で分かったのだがiphoneをUSBに挿すと充電も始まるので、その進行の様子が示されるのだが、それをバックアップの進行と間違えてしまったのだ。

 　　実際は20分程度でバックアップが終わるのだが、バッテリーの充電時間が1時間以上だったのでその間待っていたのだ。サポートの説明不足であった。

 　　バックアップをして、初期化し、サポートの遠隔操作の指示でデータを復元してもとに戻った。その後はトラブルが起きていないようだが、気を付けてみている。